תקנון האתר

תקנון ותנאי שימוש באתר קומג'ט

ברוכים הבאים לאתר קומג'ט (comjet.co.il) (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת תמליל 2100 בע"מ, ח.פ. 511725764 (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה") ו/או עובדיה ו/או מי מטעמה. האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני המציע למכירה, בין היתר, דיו, טונרים ומוצרים נלווים למדפסות (להלן: "המוצרים").

אנא קראו בעיון את תנאי תקנון זה. עצם הגלישה והשימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, מעידים על הסכמתכם לכל האמור בו. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.

כללי

הוראות תקנון זה מגדירות את מערכת היחסים בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הזמנת המוצרים. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר.

החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע שלם ומדויק לגבי המוצרים. עלולים להופיע באתר, בתום לב, אי דיוקים, שגיאות או השמטות, והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך. טעות סופר בתיאור מוצר לא תחייב את הנהלת האתר.

תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים במראה, בגוון או בגודל בין המוצג באתר לבין המוצר במציאות. המחיר המופיע באתר הוא המחיר הקובע והמחייב; החברה אינה מחויבת למחירים המופיעים באתרי פרסום חיצוניים.

כתובת ופרטי החברה

קומג'ט (מבית תמליל) שוכנת ברחוב המלאכה 15, אור יהודה. יצירת קשר: טלפון 1599-50-49-48, דוא"ל [email protected].

הרשמה ורכישה באתר

כל אדם, לרבות חברה, רשאי לבצע רכישה באתר בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ולהיותו מחזיק כרטיס אשראי תקף בישראל. לצורך ביצוע הזמנה על המזמין למלא טופס הזמנה מקוון הכולל את פרטיו: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מלאה, ובמידת הצורך פרטים נוספים, וכן את פרטי אמצעי התשלום.

מילוי כל הפרטים הנדרשים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה, ועל המזמין למסור פרטים מדויקים ועדכניים. עם קליטת ההזמנה תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום, ורק לאחר קבלת אישור חברת האשראי תאושר ההזמנה ותצא הודעת אישור. אישור על קליטת פרטי ההזמנה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים והוא מעיד רק כי פרטי ההזמנה נקלטו.

הנהלת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע מאדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות, לרבות במקרה של ביצוע מעשה בלתי חוקי, הפרת תקנון, מסירת פרטים כוזבים, פעולה העלולה לפגוע בפעילות האתר, או כרטיס אשראי שנחסם או הוגבל.

אופן התשלום

התשלום עבור המוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או שירות תשלומים מקוון דומה, כפי שיהיה זמין באתר. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצרים במלאי במועד ההזמנה ו/או האספקה. אם התברר שהמוצר חסר במלאי, רשאית החברה לבטל את העסקה, ובמקרה כזה יושב למזמין כל סכום ששולם ולא תהא לו טענה נוספת.

אם המזמין חויב בטעות בחיוב יתר או חיוב חסר, יזוכה או יחויב בהתאמה בהפרש. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות או להפסיק אמצעי תשלום כלשהו לפי שיקול דעתה.

פריסה לתשלומים

המזמין רשאי לפרוס את התשלום בהתאם לתנאים הבאים: הזמנה עד 500 ש"ח — ללא פריסת תשלומים; הזמנה מעל 500 ש"ח — עד שלושה (3) תשלומים ללא ריבית; הזמנה מעל 500 ש"ח — מארבעה (4) ועד שנים-עשר (12) תשלומי קרדיט, כאשר גובה הריבית נקבע בהתאם לחברת האשראי.

מבצעים והנחות

האתר מציע מעת לעת מבצעים והנחות על מוצרים נבחרים בלבד, המסומנים באייקון המבצע. הנהלת האתר רשאית לפרסם, לשנות, להגביל או לבטל מבצעים והטבות בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת. מבצעים תקפים על מוצרים הקיימים במלאי בלבד, ללא כפל מבצעים/הנחות אלא אם צוין אחרת. במבצע קופון תינתן ההנחה בהזנת קוד קופון תקין בעגלת הקניות, קופון אחד למזמין. בכל מקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסום אחר בדבר מבצע — יגברו הוראות תקנון זה.

אספקה והובלת המוצרים

אספקת המוצרים תתבצע לאחר קבלת אישור התשלום, לכתובת שמסר המזמין בעת ההזמנה. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בתוך מספר ימי העסקים המופיע באתר לגבי המוצר בעת ההזמנה (לא כולל יום אישור ההזמנה והתשלום), ועד שבעה (7) ימי עסקים במשלוח באמצעות שליח או באיסוף עצמי, מיום קליטת ההזמנה ואישורה. ימי עסקים הם ימים א'–ה', למעט שישי, שבת, ערבי חג, חג ושבתון.

המשלוחים מסופקים באמצעות חברת משלוחים מטעם הנהלת האתר, בכפוף לתנאי חברת המשלוחים ואזורי החלוקה שלה. אם לא ניתן לבצע את המשלוח לכתובת מכל סיבה שהיא, תודיע החברה למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי. מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי אצל החברה, היצרנים או היבואנים.

החברה לא תישא באחריות לאיחור או עיכוב באספקה הנובע מכוח עליון, מלחמה, מבצע חירום, נזקי טבע, שביתות, או כל סיבה שאינה בשליטתה, לרבות סיבות הקשורות בחברת השילוח. במקרה שהשליח הגיע לכתובת ולא בוצעה מסירה מסיבות הקשורות למזמין, יחויב המזמין בדמי החזרה למחסן החברה ובמשלוח חוזר.

דמי המשלוח

בנוסף לעלות המוצרים, יחולו על המזמין דמי משלוח, אשר יופיעו בסיום תהליך ההזמנה בהתאם לאפשרות השילוח שנבחרה, אלא אם צוין אחרת. דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום עבור המוצרים. בהיעדר מעלית, משלוחים שמשקלם מעל עשרים וחמישה (25) ק"ג יסופקו עד למקום הכניסה לבניין. באזורים מסוימים ולמוצרים חריגים בגודלם או במשקלם ייתכן שינוי בדמי המשלוח. החברה רשאית לאפשר איסוף עצמי ממשרדיה, ללא תוספת תשלום, בתיאום מראש, בימים א'–ה' בשעות 09:00–16:30. יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים; מוצרים שיחזרו לחברה עקב פרטים שגויים או אי-איסוף יחייבו את המזמין בדמי טיפול ומשלוח חוזר.

ביטול רכישה מצד המזמין

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. הודעת ביטול תימסר בכתב לכתובת הדוא"ל [email protected]. ביטול העסקה כפוף להחזרת המוצרים באריזתם המקורית, ככל שהדבר סביר ואפשרי. לאחר קבלת הודעת הביטול יושב הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור חמישה (5) אחוזים מעלות העסקה או מאה (100) ש"ח, לפי הנמוך מביניהם; דמי המשלוח ינוכו בנפרד. בביטול עקב פגם או אי-התאמה לא יחויב המזמין בדמי ביטול.

ביטול רכישה מצד הנהלת האתר

הנהלת האתר רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה או הזמנה, כולה או חלקה. הודעה על כך תימסר למזמין, והחברה תימנע מחיוב אמצעי התשלום או תשיב כל סכום ששולם. לא תהא למזמין כל טענה בגין ביטול כאמור, למעט השבת סכום העסקה. אם התברר שמוצר אזל מן המלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

אחריות

הנהלת האתר ו/או מי מטעמה אינה נושאת באחריות, במישרין או בעקיפין, לנזקים הנובעים או הקשורים לתיקונם, הרכבתם או החלפתם של המוצרים, לשימוש או הסתמכות על מידע באתרים חיצוניים, או לשימוש ובביצועי האתר. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות לפעילות של גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

אחריות לטונרים וראשי דיו

טרם הרכישה, על המזמין לוודא כי הטונר או ראש הדיו מתאים לדגם המדפסת שברשותו. אם לאחר קבלת המוצר יתברר כי אינו תואם, רשאי המזמין לבטל את העסקה בתוך ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר או מסמך פרטי ההזמנה, לפי המאוחר, ובלבד שאריזת המוצר לא נפתחה והמוצר יוחזר באריזתו המקורית ובשלמותה; עלות המשלוח למשרדי החברה תחול על המזמין. מוצר שלטענת המזמין פגום או מספק תוצאות הדפסה ירודות יישלח למשרדי החברה לבדיקה במעבדה בצירוף תיאור התקלה, ויוחזר תוך עשרים ואחד (21) ימי עסקים. אם המוצר אינו בר-תיקון, רשאית החברה לפי שיקול דעתה להחליפו במוצר חדש או לבצע החזר של סכום העסקה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, תיאורי ותמונות המוצרים והסודות המסחריים, הינם רכושה של הנהלת האתר בלבד ו/או של צדדים שלישיים שהרשו לה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר או לתרגם מידע כלשהו מן האתר ללא הסכמת הנהלת האתר מראש ובכתב.

סודיות ופרטיות

פרטיו האישיים של המזמין (שם, טלפון, דוא"ל וכדומה) יישמרו במאגרי המידע של האתר. הנהלת האתר לא תעביר פרטים אלו לגורם אחר, זולת יצרנים, יבואנים וספקים במידת הצורך ולשם השלמת העסקה ואספקתה. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי האתר ולא יועברו לאף גורם אלא לצורך ביצוע התשלום עבור העסקה. הנהלת האתר רשאית להעביר פרטים לצד שלישי במקרה של הפרת חוק מצד המזמין, קבלת צו שיפוטי, או במסגרת הליכים משפטיים. החברה רשאית לעשות שימוש ב-"עוגיות" (cookies) לצורך מתן שירות יעיל. מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, ולא תישא באחריות במקרה שצד שלישי יחדור למידע או יעשה בו שימוש לרעה בנסיבות שאינן בשליטתה.

דין ושיפוט

הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מחלוקת תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון.